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Stellenbezeichnung

Diese Position ist zu besetzen in der Abteilung Netzvertrieb (NVN) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgabenschwerpunkte:

Betrifft alle relevanten Medien und Medienkombinationen [Strom, Gas, Trinkwasser, Fernwärme und Glasfaser], vollumfänglich vom ersten Kundenkontakt bis zur internen Baubeauftragung in vorwiegend digitaler Form innerhalb der entsprechenden Software-Anwendungen

  • Tarifkundenbetreuung, Neukundenakquise und Durchführung von Netzverdichtungen mit dem besonderen Schwerpunkt der Kundenanschlussaufgaben
  • Erarbeiten von Stellungnahmen zur Versorgbarkeit, Erarbeiten von Netzanschlussangeboten aller Art (Neuanschluss, Anschlussänderung, Abtrennung, Wiederinbetriebnahme, Baustrom, Bauwasser, Freileitungsisolierung, Sonderanschluss etc.) auf der Grundlage von Festpreisen oder Kalkulationen unter Beachtung der technischen und terminlichen Rahmenbedingungen
  • Mitarbeit an der Erarbeitung technischer Lösungskonzeptionen, der Vorbereitung von Entscheidungsfindungen zur Ermittlung des Anschlusskostenbeitrages in Zusammenarbeit mit der projektierenden Abteilung
  • Führen und Aktualisieren der digitalen Kunden- bzw. Anschlussobjektdatei ein-schließlich der Überführung des Kunden in die Verbrauchsabrechnung, Vor- und Nachbereitung von Kundenkontakten und die Pflege aller Daten im CRM
  • statistische Auswertung der erfassten Daten
  • Bearbeitung von kundenveranlassten Zählerbewegungen
  • eigenständige Konfliktlösung mit dem Kunden (Beschwerdemanagement)
  • anwendungstechnisches Beraten von Bauherren, Architekten, Planern und Installateuren
  • Koordinierung der technischen Lösung und der Terminierung mit den Medien Abwasser, Glasfasernetze, Wärme und Kälte oder geplanten Baumaßnahmen Dritter
  • bei Bedarf Unterstützung im Aufgabenbereich der Anschlussnutzung für die Medien (und alle Medienkombinationen): Strom, Glasfaser, Gas, Trinkwasser
  • Mitwirken an Messen u. ä. Veranstaltungen
  • Sonderaufgaben

Fachliche Anforderungen:

  • abgeschlossene Techniker- oder Meisterausbildung in einer einschlägi-gen Fachrichtung
  • mindestens 3-jährige Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabenschwerpunkten
  • umfassende EDV-Kenntnisse zur Erfüllung der genannten Aufgaben, insbesondere sehr gute SAP IS-U, GIS, TBM, eBBA, CRM und MS-Office-Kenntnisse
  • gute Kenntnisse der Regelwerke (z. B. DWA, DVGW, AGFW, DIN, VDE)
  • Führerschein Klasse 3 bzw. B

Persönlichkeitsanforderungen:

  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität, hohe Eigenmotivation
  • Zielorientierung
  • Unternehmerisches Denken
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit sicheren Umgangsformen

Diese Stelle ist Teil des Mitarbeiterempfehlungsprogrammes "Mitarbeiter werben Mitarbeiter". Für die Empfehlung dieser Stelle verwenden Sie bitte die Ausschreibung im Empfehlungsmanager - die interne Ausschreibung darf nicht geteilt werden.

Einstufung in Tariflohn-Vergütungsgruppe: H + AS

Falls Sie an dieser Position interessiert sind, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 12. November 2026 über unser Bewerberportal in der Hauptabteilung Personal und Recht von eins (Ansprechpartner: Andy Möhler).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Weitere Informationen rund um das interne Bewerbungsverfahren erhalten Sie im Intranet unter:  Link zu FAQ